Términos y Condiciones del Proceso de Compra
1. Condiciones generales
1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones comerciales surgidas entre CASA JUAN ANDRÉS y los Usuarios Particulares que, a través del sitio web casajuanandres.es, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a Particulares específicamente para su venta online.
1.2 Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
1.3 Las Condiciones Generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradiga, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones Generales de venta. CASA JUAN ANDRÉS se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o Servicios efectuados con anterioridad a la modificación.
2. Identificación de las partes
De una parte CASA JUAN ANDRÉS con DNI 09296995G y con domicilio en C/ JUAN JOSE CANO N 16, CASTRILLO DE LOS POLVAZARES (LEÓN) , con registro Sanitario 003094/LE , Y de otra, el USUARIO, que proporciona sus datos de compra a través de la Web
3. Condiciones de compra
3. 1 Para realizar el pedido no es necesario que el USUARIO, previamente se registre como cliente,.
3. 2 Para solicitar los productos es necesario: nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, El cliente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y la cantidad del mismo.
3. 3 La compra de los productos se formaliza en el momento que el USUARIO abona el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio Web.
3. 4 Para la adquisición de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:
Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio peninsular español, Islas Baleares y Portugal.
En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.
En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá tener suficientes facultades para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector
3. 5 De conformidad con lo expuesto, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.
4. Proceso de compra
4.1 Los USUARIOS pueden adquirir los productos en el sitio WEB siguiendo el procedimiento de compra online, pudiendo seleccionar y añadir a la cesta varios productos.
4.2 Deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se solicita, siendo posible modificar los datos, antes de realizar el pago.
4.3 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.
4.4 Una vez el pedido sea expedido, el usuario recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del envío . Puede solicitar factura a través del correo electrónico.
5. Información sobre los productos
les informamos que pueden consultar las propiedades y recomendaciones de conservación de cada productor en la etiqueta y en el ficha de información del mismo.
6. Precios
6. 1 Se publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.
6. 2 El precio de los productos ofertados en la página será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.
6. 3 Los precios establecidos en el Sitio Web se expresarán en EUROS, e incluirán el IVA aplicable en cada producto.
6. 4 Los gastos de envío del pedido son de 6,50€ y el envío será gratuito a partir de 90€.
6. 5 Los precios podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. CASA JUAN ANDRÉS, garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web. En el supuesto que un Producto en concreto se encuentre temporalmente pendiente de reposición, se compromete a indicarlo mediante la manifestación No Disponible”.
7. Facturación y forma de pago
Las formas de pago aceptadas son: Tarjeta de crédito o débito (Visa, Master Card, EURO 6000, American Express,y transferencia directa a nuestra cuenta habitada en el formulario de pedido. En este último caso el pedido será confirmado cuando se haya comprobado el ingreso en la misma.
8. Entrega de pedidos
8. 1 Los Productos son repartidos al domicilio de los Clientes .El transporte se realiza mediante compañías de transporte de servicio urgente. La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado por el USUARIO, no asumiendo CASA JUAN ANDRÉS, ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO sean inexactos, incompletos, falsos, o no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario
8. 2 Horarios de expedición y recogida local: Los pedidos confirmados con opción envío serán expedidos entre el LUNES y VIERNES. Una vez su pedido sea expedido recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del mismo.
Una vez realice el pago se procederá a elaborar el pedido y enviarlo al correo postal indicado en el formulario de compra.
Podrá ejercer el Derecho de Desistimiento en cualquier producto comprado en nuestra tienda online.
1. Para solicitar el derecho de desistimiento el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del producto, en el caso de bienes no perecederos y dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la hora de la entrega, en el caso de bien perecederos. Basta con solicitarlo vía email a la dirección restaurante casajuanandres.es
2. Si el producto se devuelve en perfectas condiciones se procederá al reembolso íntegro en los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto en nuestras instalaciones, siempre que no se deba a un mal uso por parte del cliente o no tenga una disminución significativa de valor por su uso.
3. El reintegro al consumidor será el importe total de la compra, es decir, el precio del producto .
4. La información solicitada -proporcionada de forma totalmente voluntaria-, queda registrada en un fichero automatizado denominado “Reclamaciones”, que será utilizado para poder tramitar la reclamación conforme al procedimiento establecido y para fines estadísticos de la empresa.
8. 3 Zonas de reparto: España Peninsular y Portugal.
